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    全力以赴谋发展,营销改革创新风

    第234期  2020-11   

    全力以赴谋发展,营销改革创新风

    【导语】时光流转,岁月变迁,销售人用勤奋铸就非凡,不抱怨,不言苦,努力做好“火车头”的工作。在公司政策方针的领导下,继续坚持推行“简政优销”“无形管有型”的销售管理,以“做精、做专、做强”的工匠精神开创新风貌,销售部内外合璧,全力谋发展。

     

    销售,源自市场

    营销系统坚持继续“为市场做对产品,为客户做好产品,帮助客户选对产品,协助客户使用好产品”的服务宗旨,针对经销商客户进行产品销售、客户分类调查以便实施精准产品推送、精准服务,继续倡导标准化销售,各分公司结合自身市场销售实际,分别制定所属区域的标准产品标准规格,设定常备库存实现销售的精准、快速交付。

    v针对各区域的特点,开展多次针对性的促销优惠活动

    ü9月份对超透明系列胶带进行全国性促销活动;

    ü在中山市市内各大商超、酒店等场所进行警示胶带免费粘贴推广活动;

    ü市场年轻化,在抖音平台线上推广永大产品“春联胶带”;

    ü7-9月在华东地区开展促销活动,效果显著;

    ü设立永大牌全品类示范店:在全国设立超过一百家的永大牌全品类展示销售示范店方便用户就近采购、快捷交付,提升永大品牌销售形象的同时对公司系列产品做到进一步的推广销售。

    v市场调研

    10月23-24日,国内销售事业部李总监带队,公司总经理参与,各区域第一负责人等走访了浙江地区较大的经销的市场和经销商,主要调研经销市场胶粘带的销售结构、产品品类和经销商的销售品类、永大产品的上架、产品陈列、产品推广销售等。

    10月25日,李总监就调研情况组织华东区负责人在浙江分厂召开会议,认为华东的经销市场潜力巨大,客户忠诚度高,大部分都是超二十年的合作伙伴,是值得信赖、值得依托的中坚力量。要求华东要先行先试,为公司经销商销售做出标杆示范榜样,推动经销市场的销售。

    通过调研,何总要求销售要集中资源优势,根据各批发市场销售功能、特点建立相应的客户群,进行针对性的产品推送、推广工作,要认真研究经销客户的销售功能、销售渠道,拿出客户适销的产品,我们要在产品推送、广告投放、产品应用技术等方面配合好客户,协助客户提升销售,要通过精准服务,协助客户选对产品,选好产品,全面提升客户感受。就此,李总监作出具体工作布置。

    销售不能靠幸运,一切源自于一线人员的辛勤,源于客户间的相互信任。所以我们要在服务维系,提升客户感受上做细工作。用心创造,做带有灵魂的销售。

    文/营销管理中心

     

    管理改革锐意进取

    对外的业务发展水平与对内的后勤保障作用息息相关,为能让业务团队轻装上阵,营销管理中心通过一系列的管理创新和进一步深化的管理改革,从整体到局部,从日常的一点一滴管起,强化执行,注重效果,为业务增长保驾护航。

    v创建物流系统,实现成本核算新突破

    结合公司OEM工厂管理目标,根据公司“抓基础、抓费用管理”的目标要求,营销管理中心提出建立ERP物流管理模块,通过对总部、德清分厂、分公司的运输状况进行全面的调研,设计物流管理流程,规范管理,建成了从生产环节录入开始到物流费用分析报告全过程物流管理链,填补了公司36年来物流工作的空白,实现管理特别是ERP成本核算的突破性发展。

    v革新管理,筑牢根基

    ü突破统计瓶颈,完备信息促增长

    t建立可视化客户档案信息系统。客户是公司的命脉,为此,我们根据公司“关注并提升客户感受”的指引,对客户档案的管理进行了重新规划,通过四个多月的专项整治、系统优化和分析处理,在全国各地业务助理配合下,现已形成数据可视化的客户动态管理系统,随时给销售业务提供所需的信息支持。

    t日报速递,一刻钟全线可达。设立自下而上的营业日报制度,解决统计分析速度和质量问题,创设连环统计模型,快速生成各层报表,营业日报下班15分钟内送达各级领导。营业信息全面可靠、及时传递,对公司各级业务管理者实时掌握整体或局部以至个人的业务状态,预测销售及生产趋势,制定内外销售政策具有重要的作用和意义,同时对所反映的特别情况予以关注并作快速反应,促进业绩提升。

    ü狠抓日常管理,内部挖潜促效益

    t“计划-落实”齐步走,工作推动更有力。确立“日清日毕”工作进度及汇报制度,实时更新岗位活动程序,落实各项工作有条不紊地开展,每日盘点总结,监督检查到位,确保各项工作按质按量完成。

    t创建现代化办公平台。企业微信在线审批、外出管理、汇报、线上会议等积极开发应用解决了各机构分散造成的沟通、传递时滞、反应慢、监管难、效率低、培训难等一系列问题,总部、分厂及各分支机构全面实现随时随地自动化、无纸化办公,跨地域灵活便捷工作和异地培训。

    t充分发挥周例会作用,效率与质量并重。重新落实周例会制度,搭建工作交流平台。通过讨论找出问题及解决办法,以纵向横向协调工作,提高工作效率,同时布置下一步工作重点、内容,明确工作完成时间、要求及预期效果,到期不完成的在例会上作检讨,保证各项工作规范、高效、有序进行,提高工作效率和工作质量。

    t自查自纠促达标。营销管理中心成立自查自纠工作小组,进行至少每季度一次的诊断及报告,并督促不合格者采取措施及时整改,以促进目标的完成。(下转第4版)

    上接第1版 全力以赴谋发展,营销改革创新风:管理改革锐意进取

    ü优化重组,完善自身管理机制

    进一步强化员工的过程控制和监督以及责任跟踪,执行“以无形管有型”的管理,在制度上保证各岗位的职责履行效果。

    t资源协调利用,服务专注营销。利用行政部信息完全和操作专业的优势,营销管理中心把行政、人事、培训职能工作高度统一集中在行政部,在获得最优的行政服务效率的同时,使营销中心能专心专注服务于营销业务及营销决策管理。

    t强化业务员时间管理,掌握业务动向。营销管理中心重新修订多项业务管理型文件,加强业务团队管理,并对外勤业务员进行外出记录监督管理,业务员通过汇报将客户需求信息、产品使用反馈情况等报告所属负责人,让公司管理层及时掌握市场动向、客户需求等。改变以往部分业务员懒散,少作为、不作为的作风,基本消除“放牧式”状态,提升销售团队的素质和工作质量。

    t推广积分奖惩,建立正向激励机制。为培养良好工作习惯、端正工作态度,营销管理中心建立工作绩效评价机制,大力实施记扣分奖励办法,以考核细则为依据,专人专责定期定时进行监督检查和考核并登记得分,予以奖励。积分制成为自动调节器,激励团队人员的积极性、主动性和自觉性,以实现高效管理。

    t促达标,业务主管勇担责。试行业务主管绩效与销售完成率相挂钩,提高业务主管能动性,努力带领团队走向一线市场拓展业务、回归销售,实现超额完成公司的销售目标任务,推动销售团队更高质量、更有效率、公平的发展。

    ü推行“无形奖有型”,刺激业务增长

    坚持以任务目标为导向,充分调动业务团队的积极性,公司大力鼓励“无形奖有型”的奖励模式:每月公布各分公司及机构目标完成率、同期业绩对比;‚推出临时鼓励销售业绩奖励方案。强调以业绩论英雄。

    v加强队伍建设,提升客户服务意识

    全面致力提升销售团队的精准服务意识、服务态度和提升客户感受,提高职业素养、业务水平和工作责任感,增强团队战斗力。

    ü岗位练兵强技能,以学促工夯基础

    t创设“永大学堂”,见学习型团队。学习培训是全体员工进步的源动力,在行政部的全力支持配合下,参照学习强国软件,特推出具有企业特色的“永大学堂”应用。营销管理中心在本年度一共举行了19场次考试,累计培训人次93人,组织考试17场次,一次合格率高达90%。营销管理中心全体人员不忘初心,勇当改革先锋,用实际行动支持高质量的营销发展,使全体员工能不断加强“企业文化”、“产品知识”、“专业技能”等知识的学习,提高员工个人的知识广度及深度,夯实企业发展的人才基础,促进员工和企业的共同发展。

    t实施持证上岗制度,新人工作更专业。对新业务员实施培训考核,考核合格后颁发上岗资格证。通过培训学习,缓解了新业务应对陌生工作的压力,尽快地提高业务水平,投入到业务一线工作中。

    ü深化服务意识,提升客户感受

    t打造微笑服务团队,提高服务质量。

    t上门客户“一站式”服务,增强客户满意度。

    t跟随信息化潮流,引燃线上商品图册,产品信息一击即达。

    t以标准指引工作,做到迅速反应,快速交付。

    【结语】在繁忙的工作中不知不觉地又来到了年末,虽年初深受疫情的影响,但现在,我们感受到公司蓬勃发展的热气和每一位永大人拼搏的精神。我们销售人将以只争朝夕,不负韶华的姿态继续做好火车头的工作,团结协作,以铁一般的责任感来担当,以铁一般的自律和执行力进一步完善营销管理中心的改革。

    文/行政部

    更新于:2020/11/26   浏览量:100